Semana do Consumidor 2022: Dicas de segurança.

por adm publicado 14/03/2022 16h05, última modificação 18/03/2022 17h47
Procon traz algumas dicas importantes que podem auxiliar na hora da compra e evitar problemas futuros.
Semana do Consumidor 2022: Dicas de segurança.

Semana do Consumidor.

Semana Municipal do Consumidor 2022: Dicas de segurança

 

Em comemoração à semana municipal do consumidor, instituída pela Lei nº 2395/2014, cujo projeto de Lei é de autoria do ex-vereador Dr. Fernando Pediatra, e foi instituída para ser realizada, anualmente, na semana do dia 15 de março, data em que se comemora o Dia Mundial do Consumidor, o Procon traz algumas dicas importantes que podem auxiliar na hora da compra e evitar problemas futuros.

 

Assim, antes de comprar ou usar algum produto ou serviço, o consumidor deverá se questionar: eu preciso mesmo disso? Onde vou colocar o que sobrar do que já usei? Isso se chama consumo consciente, ou seja, só consumir o que realmente é necessário ao atendimento das nossas necessidades básicas.
Ao decidir-se pela compra, observe algumas coisas:

- Não compre alimento com validade vencida, embalagem aberta, furada, amassada ou enferrujada;

- Observe a cor, textura e odor dos alimentos, havendo qualquer alteração nesse sentido, não adquira os produtos, pois podem estar impróprios para o consumo;

- Caso algum estabelecimento esteja vendendo produtos com essas características, denuncie à Vigilância Sanitária da nossa cidade e em seguida procure o Procon para fazer a reclamação contra a empresa ou vendedor;
- Nas compras pela internet, telefone ou via correio, verifique se o fornecedor é conhecido e se possui boa reputação;

- Antes de fechar qualquer negócio é importante examinar a variedade das formas de pagamento e questionar sobre cada uma delas, para que você não seja pego de surpresa no futuro;

- O Código de Defesa do Consumidor estabelece que as compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por telefone, catálogo, internet, etc.). Podem ser canceladas em até sete dias (direito de arrependimento). Já em caso de compra dentro do estabelecimento, não existe direito de arrependimento, ficando a cargo da loja decidir se aceita ou não a mercadoria de volta;

- Ao receber a mercadoria, verifique em conjunto com o vendedor/fornecedor se tudo está de acordo e se houver alguma irregularidade, o produto não deve ser aceito;

A grande procura por promoções online favorece a aplicação de golpes, que vão desde a oferta descontos de falsos por lojas legítimas até a criação de sites maliciosos capazes de roubar dados financeiros do consumidor. O cenário reforça a importância de comparar preços e atentar para a confiabilidade dos estabelecimentos.

 

Como comprar barato?

Para aproveitar as ofertas da Semana do Consumidor e não ser enganado, é preciso estar de olho nos preços. A principal dica é monitorar a variação de preço do produto desejado nos últimos dias e semanas. Nesse sentido, ferramentas como Compare TechTudo, Buscapé e Zoom podem ser bons aliados dos consumidores, já que permitem verificar se o valor atual é, de fato, o mais barato.

 

Como comprar com segurança?

Além de se atentar aos preços, é preciso procurar sobre as lojas nas quais se pretende comprar. Buscar avaliações e comentários em plataformas como o Reclame Aqui pode oferecer um bom parâmetro sobre a qualidade de atendimento e reputação dos comerciantes em questão. A segurança do site também deve ser levada em consideração: os endereços devem conter um ícone de cadeado antes da URL, seguido pela sigla "HTTPS" (Hyper Text Transfer Protocol Secure). Isso significa que as comunicações entre o site e o dispositivo são criptografadas.

É recomendado ainda que o consumidor guarde prints do processo de compra – desde a página da oferta, passando pelo carrinho até o check-out – e a nota fiscal do produto. A atitude ajuda na resolução de eventuais problemas pós-compra.

Por fim, sempre exija e guarde a nota fiscal, pois ocorrendo qualquer problema ela é a prova da data, hora e em qual estabelecimento comercial você efetuou sua compra. E em caso de qualquer dúvida sobre seus direitos procure oProcon.

Feliz semana do consumidor e boas compras!